تحویل سفارش
زمان تحویل سفارشات اکانت قانونی نهایتا تا 24 ساعت بعد می باشد. (در شرایط خاص مانند تخفیفات ویژه فروشگاه یا تحویل اکانت های پیش فروش مثل بازی FIFA که حجم سفارشات بالا میباشد امکان دارد تحویل سفارش بیشتر طول بکشد که اطلاع رسانی های لازم انجام خواهد شد و خریدار میبایست با پشتیبانی همکاری لازم را داشته باشد.)
قوانین عمومی
1.ساعت کاری فروشگاه از ساعت ۱۲ ظهر الی 12 شب می باشد و در این ساعات اکانت تحویل داده می شود .
2.کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
3.مالکیت و مدیریت تمام اکانت بر عهده فروشگاه پی اس مارکت است و خرید یک ظرفیت توسط مشتری به معنای مالکیت کامل اکانت نیست بلکه به معنای خریداری حق استفاده از آپشن های ظرفیت مورد نظر است بنا بر این عوض کردن مشخصات اعم از ایمیل و پسورد (فعال کردن کد استپ۲)و مشخصات فردی خلاف قوانین فروشگاه است و در صورت انجام این کار بدون هماهنگی با پشتیبانی (موارد خاص)تمام اکانت های خریداری شده توسط فرد متخلف تا حل شدن مسئله به حالت تعلیق در می اید و از گارانتی خارج می شود
4.در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
5.واریز و برگشت وجه و همچنین خرید و تحویل اکانت ظرفیت 1 ( یا ظرفیت اول هر اکانت) نیازمند احراز هویت است ، جهت تحویل اکانت باید شماره تلفن به همراه آدرس و سریال کنسول خودتون رو به پشتیبانی ما بفرستید همچنین جهت واریز باید نام صاحب کارت با نام صاحب کارت خریدار از سایت مطابقت داشته باشد.
6.در صورت هرگونه مشکل احتمالی خریداران ظرفیت دو و سه باید با پشتیبانی همکاری نمایند. عدم همکاری موجب سلب تمامی خدمات از خریدار شده و دیگر پشتیبانی داده نخواهد شد.
7.در صورت منصرف شدن از خرید بعد از پرداخت و قبل از دریافت اکانت مبلغ 50 تا 100 هزار تومان از مبلغ پرداختی به عنوان خسارت کسر خواهد شد و مبلغ بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری برگشت داده می شود (خرید اشتباهی و اطلاع جهت تعویض در کمتر از یک ساعت شامل این بند نخواهد شد).
8.کاربر مجاز به تغییر پسورد ، ایمیل اکانت ، کد دومرحله ای ، شماره موبایل و تصویر پروفایل، online ID و تمامی مواردی که در اکانت از قبل ثبت شده است نمیباشد و در صورت انجام این موارد اکانت به صورت کامل از متخلف گرفته شده و هیچ وجهی برگشت داده نخواهد شد ، لطفا از هرگونه تغییر در اطلاعات اکانت خودداری فرمایید.
9.اکانت های ظرفیت یک دارای ۲۴ ساعت گارانتی و مهلت دانلود هستند و بعد از زمان مقرر شده فروشگاه مسئولیتی در قبال قفل شدن اکانت ندارد.
10.خریداران محترم لطفا در تمامی مراحل با پشتیبانان همکاری لازم داشته باشید هر گونه بی احترامی و ناسازا به دلایل مختلف از سمت خریدار باعث سلب امتیاز پشتیبانی شده و فرد خاطی به طور کل از خدمات فروشگاه پی اس مارکت محروم و از تمامی راه های ارتباطی مسدود خواهد شد!
11.پاک شدن هر چتی در هر پلتفرمی خلاف قوانین است و در صورت پاک شدن چت فروش اکانت از گارانتی خارج می شود.
12. براورد قیمت خرید مجددبازی ها توسط فروشگاه انجام میشه که وابسته به شرایط فروش بازی و قیمت دلار به مشتری گزارش داده میشه و در صورت عدم پذیرفتن توسط مشتری اکانت در لیست انتظار فروش قرار داده میشه.
13.تمام اکانت ها با ثبات قوانین سونی دارای گارانتی مادام العمر هستند ولی در صورت تغییر قوانین سونی یا اتفاقات سیاسی مثل طرح سیانت از اینترنت و…فروشگاه مسئولیتی در قبال اکانت های قانونی ندارد
14.فروشگاه ازاد است مشخصات تمام اکانت ها رو به دلایل خاص تغییر دهد و اگر اکانت شما شامل گارانتی باشد مشخصات جدید به شما تحویل داده می شود.
15.در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
16.ظرفیت دو و یک بعد از انجام عملیات (اکتیو یا انیبل ) باید از اکانت ساین اوت کرده و در یوزر های شخصی خود از بازی استفاده کند و این ساین اوت کردن به معنای عدم دسترسی به بازی نیست.در صورت عدم ساین اوت کردن و عدم توجه به تذکر های پشتیبانی اکانت از گارانتی خارج خواهد شد.
17.ظرفیت سوم باید در یوزر اصلی اکانت ازبازی استفاده کند و حتما دی اکتیوباشد و درصورت عدم رعایت این موضوع و عدم توجه به تذکر های پشتیبانی اکانت از گارانتی خارج می شود و هیچ هزینه ای عودت داده نمی شود
18.فروشگاه اکانت هایی رو که از‌گارانتی خارج شدند باز خرید نمی کند
19.پاک شدن هر چتی در هر پلتفرمی خلاف قوانین است و در صورت پاک شدن چت فروش اکانت از گارانتی خارج می شود.
گارانتی اکانت ها و اشتراک ها:
1- بن شدن اکانت ها شامل گارانتی نمیباشد و ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحریم ها و سیاست های سونی نخواهیم داشت و مبلغی عودت داده نمیشود و امکان فروش مجدد ندارند.
2- اکانت های ظرفیت اول گارانتی ندارند البته این اکانت ها قانونی هستن و هیچ مشکلی برای کنسول ایجاد نمیکنند ولی به دلیل دی اکتیو شدن اکانت زمانیکه کنسول را به اینترنت وصل کنید ممکن است بازی قفل شود.
3- ممکن است ما به دلایل امنیتی پسورد اکانت رو تغییر بدیم پسورد جدید به کسانیکه ظرفیت دوم و سوم خریداری کردن داده میشود.
4- در صورت قفل شدن بازی ظرفیت دوم یا سوم ، پشتیبانی ما با ارائه راه حل هایی قفل بازی را باز میکند.
5- با تمام شدن اشتراک پلاس ظرفیتی، گارانتی هم به پایان میرسد.
6- کسانیکه اکانت ظرفیت سوم خریداری میکنند (بازی یا پلاس) با توجه به اینکه باید داخل اکانت تحویل داده شده بهشون بازی کنند، اجازه شارژ گیفت کارت و خرید بازی رو در داخل اکانت های تحویل داده شده از طرف ما رو ندارند و ما هیچ ضمانتی بابت مبالغ شارژ شده یا بازیهای خریداری شده نداریم.